19 июня 2026 · Команда Ойла
Если на главном дашборде Ойла значение Реализация равно 0 — не переживайте, это решаемо. Ниже мы собрали три самые распространённые причины и подсказали, как каждую из них исправить.
Если вы только что добавили магазин, системе требуется около 2–3 минут, чтобы получить данные от маркетплейса и обработать их. Обновите страницу через несколько минут — данные должны появиться.
Обратите внимание: в пробном режиме мы загружаем данные только за последний месяц. Чтобы видеть статистику за предыдущие периоды, оформите подписку.
API-токен, который вы указали при подключении магазина, может не иметь прав на получение нужных данных. Чтобы проверить это:
Если каких-то прав не хватает, выдайте их токену в личном кабинете маркетплейса и обновите токен в Ойла.
Wildberries устанавливает срок действия токенов. Если токен истёк или был вручную отозван в личном кабинете WB, Ойла больше не может получать данные.
Проверьте статус токена в личном кабинете Wildberries (раздел настроек API). Если токен недействителен — создайте новый и обновите его в разделе«Подключения» в Ойла.
Если ни одна из причин выше не подошла или вы не можете разобраться самостоятельно, задайте вопрос в нашем Telegram-чате. Мы отвечаем быстро и помогаем разобраться с любой ситуацией.
Написать в Telegram-чат19 июня 2026 · Команда Ойла